AUXILIAR DE ESTACIONES DE L1 METRO LIMA

Mision

Funciones Principales

Brindar soporte al Agente y/o Supervisor de Estación, en la ejecución de actividades requeridas.

Realizar el cambio de cofre de las máquinas expendedoras y recarga de tarjeta (TVM), asegurar que los cofres llenos queden resguardados en el área asignada para ello y completar los formatos correspondientes, cumpliendo el protocolo establecido para garantizar la continuidad de la operatividad del TVM y el resguardo de la recaudación

Ayudar al cliente en el correcto ingreso a la estación manteniendo un adecuado orden de las filas de ingreso y paso a través de los torniquetes durante desbordes de demanda y coordinar la acción de un agente de seguridad en caso la situación lo amerite para asegurar el ingreso ordenado de los pasajeros, evitando conflictos o accidentes.

Administrar el fondo de sencillo asignado a la estación, llevando a cabo la venta y recarga de tarjetas en boletería (Máquina semiautomática expendedora de tarjetas sin contacto MET) y realizar los balancines de apertura y cierre de caja, cumpliendo el protocolo establecido para gestionar la atención por boleterías (cambio de sencillo, actualización de datos, cambio de tarjeta, entre otros).

Acompañar en toda la gestión de medios de recaudo a la empresa logística de valores para velar que se haga adecuadamente, dejando constancia del proceso llevado a cabo por la Línea 1 del Metro de Lima.

Orientar a las personas que estén exoneradas de realizar el pago por el servicio, cumpliendo el protocolo de atención para preservar el orden de ingreso a la estación.

Competencias

Perfil Mínimo

Perfil Optimo

Años de experiencia en puestos afines

Postgrado

Tipo y Mención de Postgrado

Idiomas

Formación / Conocimiento Adicional