SUPERVISOR DE ESTACION 2

En UNNA Transporte buscamos un/a Supervisor/a de Estación para liderar la operación diaria, asegurar el cumplimiento de estándares de calidad, seguridad y servicio, y garantizar el nivel de servicio (tiempos de atención/cola) en la Estación de Peaje El Paraíso.

Si te gusta el trabajo en campo, liderar equipos y mejorar procesos operativos, ¡este reto es para ti!

¿CUÁL SERÁ TU RETO?

• Supervisar el cumplimiento de los procesos de cobranza/operación en estaciones asignadas y coordinar acciones correctivas.
• Asegurar productividad, rendimiento y cumplimiento de normas de higiene, calidad y seguridad.
• Liderar la mejora continua de procesos de atención al cliente, recaudación y operación.
• Administrar recursos humanos y materiales, fondos fijos e infraestructura de la estación.
• Reportar incidencias diarias (eventos operativos, vehículos fugados u otros) y asegurar trazabilidad.
• Elaborar reportes en formatos establecidos y remitirlos por correo a jefatura y, cuando aplique, a entes reguladores como OSITRAN y SUTRAN.
• Identificar vulnerabilidades o fallas en los sistemas operativos y comunicar oportunamente.
• Disponibilidad para reemplazar temporalmente al cobrador/a de peaje en caso de urgencia o falta de personal, asegurando el nivel de servicio (TEC: tiempo de espera en cola).

REQUISITOS

• Formación técnica o universitaria en Administración, Contabilidad, Economía, Ing. Industrial, Ing. de Sistemas o afines.
• Experiencia mínima: 2 años en funciones administrativas y operativas (ideal 3 años).

CONOCIMIENTO EN:

• Normativa aplicable a transporte de carga y pasajeros y reglamento de tránsito/vehículos.
• Prevención de riesgos y gestión ambiental.
• Operación de sistemas de control de peajes (deseable).
• Residencia en Huacho o zonas cercanas a El Paraíso (indispensable).
• Disponibilidad para turnos rotativos de 12 horas (7am–7pm / 7pm–7am), 4 días por semana.

COMPETENCIAS CLAVE:

Buscamos una persona con liderazgo operativo, enfoque en resultados, disciplina operativa, seguridad y gestión de riesgos, colaboración, generación de confianza y manejo de conflictos; que impulse el desarrollo del equipo y la mejora continua.

MODALIDAD:

Trabajo presencial en punto de peaje "El Paraiso" (rol principalmente operativo).

Ley de Protección de Datos Personales

En cumplimiento de la Ley N° 29733 y su Reglamento (D.S. N° 016-2024-JUS), garantizamos la confidencialidad de los datos personales brindados en este proceso. La información será utilizada solo para fines de selección, conforme a la normativa vigente.